设计友好的 404 页面能够有效减少用户因页面无法找到而产生的负面情绪，提升用户体验，以下是一些设计要点：

清晰告知错误信息：在 404 页面上，使用简洁明了的语言直接告诉用户所访问的页面不存在。例如 “很抱歉，您访问的页面已被删除或不存在”，避免使用过于专业或模糊的术语，确保用户能迅速理解当前状况。

提供视觉安慰：运用与网站整体风格一致的色彩、字体和布局，让用户仍处于熟悉的视觉环境中，减少因页面异常带来的不安。可以搭配一些轻松、有趣的插图或动画元素，缓解用户的负面情绪，比如用可爱的卡通形象或幽默的场景来传达 “页面丢失” 的信息。

引导用户继续浏览：给出明确的导航建议，帮助用户重新找到方向。比如设置 “返回首页” 按钮，方便用户回到网站的起始点;提供热门页面或推荐内容的链接，如 “热门产品”“最新文章” 等，吸引用户继续在网站内探索，增加他们留在网站的可能性。

增加搜索功能：在 404 页面上嵌入搜索框，让用户可以直接输入关键词查找他们想要的内容。这为用户提供了一种主动解决问题的方式，而不是被迫离开网站，提高了用户在网站内找到所需信息的机会。

提供联系渠道：展示网站的客服联系方式，如在线客服、联系电话或电子邮箱等，让用户在遇到问题时能够方便地获取帮助。也可以设置反馈表单，鼓励用户报告错误页面或提供他们的需求和建议，以便网站进行改进。

幽默与创意表达：适当地运用幽默或创意的文案和设计，给用户带来意外的惊喜，让他们对网站留下好印象。例如 “哎呀，这个页面好像迷路了，快帮它找找回家的路” 这样诙谐的语言，能在一定程度上化解用户的不满情绪。

移动端适配：确保 404 页面在手机、平板等移动设备上也能正常显示且操作便捷，考虑到移动用户的使用习惯，按钮大小要合适，内容排版要简洁易读，让移动用户同样能获得良好的体验。